データ保護

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）— Hasan Karakaya（個人事業）

最終更新日： 2026年4月28日

個人情報取扱い責任者： Hasan Karakaya（個人事業）
住所： Schlechtastraße 4/23, 1030 Wien, Österreich
電話： +43 681 20447876
Eメール： office@karakayachauffeur.com
ウェブサイト： https://www.karakayachauffeur.com
UID（VAT）番号： ATU80095647

1）一般事項

当社はお客様の個人情報の保護を重要視しています。当社は、適用されるデータ保護法令（特にGDPR）に従い、個人情報を取り扱います。

2）当社が処理するデータ

当社ウェブサイトおよびサービスの利用状況に応じて、主に以下のデータを処理します。

連絡先・基本情報：氏名、Eメールアドレス、電話番号など
予約・サービス提供に関する情報：乗車地／目的地、日時、人数、荷物、注意事項・特別要望、必要に応じてフライト／列車情報など
コミュニケーション情報：お問い合わせやメッセージの内容（お問い合わせフォーム、Eメール、電話、WhatsApp等）
決済・請求情報：支払い状況、請求書情報（カード情報の全情報は当社では保存しません）
技術情報： IPアドレス、端末／ブラウザ情報、ウェブサイト訪問時に発生する利用データ等

3）処理目的

当社は主に以下の目的でデータを処理します。

お問い合わせ対応および連絡
予約の受付・管理および旅客運送サービスの提供
スケジュール／配車・運行計画
決済処理、請求書発行、会計処理
法令上の義務の履行（例：保存義務）
セキュリティ、安定運用、不正利用防止

4）法的根拠

データ処理は、状況に応じて主に以下を根拠として行われます。

契約の履行／契約締結前の対応：お問い合わせ、予約、運行の実施等
法的義務：税務上の保存義務等
正当な利益：ウェブサイトの安全な運用、不正利用防止等
同意：特定のCookie、統計／マーケティング等（導入している場合）

5）電話およびWhatsAppでの連絡

電話またはWhatsAppでご連絡いただいた場合、当社はお客様から提供されたデータ（氏名、電話番号、メッセージ内容、必要に応じて予約情報等）を、お問い合わせ対応およびサービス提供のために処理します。通信手段によっては、各通信サービス提供者によりデータが処理される場合があります。

6）受領者／データの提供（下請けを含む）

当社は、必要な場合に限り個人情報を第三者へ提供します。例：

下請け事業者／ドライバー：運行に必要な範囲（氏名、乗車場所、時間、連絡先等）
決済サービス提供者：オンライン決済を利用する場合
ウェブサイト／予約システムおよび技術基盤の提供者（Wix）：ウェブサイト運用・利用に必要な範囲
税理士／当局：法令により必要な場合

7）Wix（ウェブサイト、フォーム、予約）

当社ウェブサイトおよび一部機能（お問い合わせフォーム、予約機能等）はWixにより提供されています。ウェブサイトの提供、セキュリティ、利用、お問い合わせ／予約対応に必要な範囲で、Wixを通じてデータが処理されます。

8）Cookieおよび同意（Usercentrics for Wix）

当社ウェブサイトはCookieを使用します。Wixは主に以下の重要な目的でCookieを使用します。

良好な利用体験の提供
登録メンバーの識別
プラットフォームのパフォーマンス、運用、効果の監視・分析
プラットフォームの安全性確保

初回訪問時は、必須Cookieのみが読み込まれます。その他のCookie（統計／マーケティング等）については、必要に応じてCookieバナー（Usercentrics for Wix）を通じて同意を取得します。使用されるCookieやサービスの詳細はCookieバナー（スキャン結果）に表示され、いつでも設定変更が可能です。

9）オンラインマーケティング／広告（Google、Meta（Facebook／Instagram））

当社は将来的に、オンライン広告（例：Google広告、Meta広告（Facebook／Instagram））を利用してサービスを告知する予定です。導入する機能に応じて、広告効果測定や広告配信のために、データ（Cookie識別子、端末情報、短縮されたIPアドレス、利用／反応データ等）が処理される場合があります。Cookie等が必要な場合は、Cookieバナーでの同意後にのみ行います。同意はCookie設定からいつでも変更または撤回できます。

10）保存期間

当社は、上記目的に必要な期間、または法令上の保存義務がある期間に限り、個人情報を保存します。

11）お客様の権利

法令の要件を満たす範囲で、お客様には以下の権利があります：開示、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティ、異議申立て。同意に基づく処理については、将来に向けていつでも同意を撤回できます。

12）苦情申立ての権利

個人情報の処理がデータ保護法に違反していると考える場合、管轄の監督機関に苦情を申し立てることができます。オーストリアではデータ保護当局（DSB）が管轄です。

13）連絡先

データ保護に関するお問い合わせ：office@karakayachauffeur.com

14）本ポリシーの変更

当社は必要に応じて本プライバシーポリシーを変更する場合があります。常にウェブサイト上の最新版が適用されます。

参考（Wixヘルプセンター）：
https://support.wix.com/de/article/cookies-und-deine-website-bei-wix
https://support.wix.com/de/article/ein-cookie-banner-auf-deiner-website-anzeigen