Захист даних
**Політика конфіденційності – Hasan Karakaya (одноосібний підприємець)**
**Станом на: 28.04.2026**
**Відповідальна особа:** Hasan Karakaya (одноосібний підприємець)
Schlechtastraße 4/23, 1030 Відень, Австрія
Тел.: +43 681 20447876
| E-mail: office@karakayachauffeur.com
| Вебсайт: https://www.karakayachauffeur.com
| UID: ATU80095647
**1) Загальні положення**
Захист ваших персональних даних є для нас важливим. Ми обробляємо персональні дані лише в межах чинних норм захисту даних (зокрема GDPR).
**2) Які дані ми обробляємо**
Залежно від використання нашого вебсайту та послуг ми, зокрема, обробляємо:
- **Контактні та основні дані:** напр., ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону
- **Дані бронювання та надання послуг:** напр., адреса подачі/пункт призначення, дата/час, кількість осіб, багаж, примітки/особливі побажання, за потреби дані рейсу/поїзда
- **Дані комунікації:** зміст запитів і повідомлень (напр., контактна форма, e-mail, телефон, WhatsApp)
- **Платіжні та рахункові дані:** напр., статус оплати, дані для рахунку (повні дані картки нами не зберігаються)
- **Технічні дані:** напр., IP-адреса, інформація про пристрій/браузер та дані використання, які виникають під час відвідування вебсайту
**3) Цілі обробки**
Ми обробляємо дані, зокрема, для:
- опрацювання запитів і комунікації
- обробки бронювань та здійснення пасажирських перевезень
- планування графіка та виконання замовлень
- обробки платежів, виставлення рахунків та бухгалтерського обліку
- виконання законодавчих обов’язків (напр., обов’язків щодо зберігання)
- безпеки, стабільності та запобігання зловживанням
**4) Правові підстави**
Обробка здійснюється — залежно від випадку — зокрема на підставі:
- **договору/укладення договору** (напр., запит, бронювання, виконання поїздки)
- **юридичного обов’язку** (напр., податкове зберігання)
- **законного інтересу** (напр., безпечна робота вебсайту, запобігання зловживанням)
- **згоди** (напр., для певних файлів cookie/статистичних/маркетингових сервісів, якщо застосовуються)
**5) Комунікація телефоном та через WhatsApp**
Якщо ви зв’язуєтеся з нами телефоном або через WhatsApp, ми обробляємо передані вами дані (напр., ім’я, номер телефону, зміст повідомлення та, за потреби, дані бронювання) для опрацювання вашого запиту та надання послуги. Залежно від каналу зв’язку дані також можуть оброблятися відповідним постачальником сервісу зв’язку.
**6) Одержувачі / передача даних (включно із субпідрядниками)**
Ми передаємо персональні дані лише тоді, коли це необхідно, напр., таким одержувачам:
- **субпідрядники/водії**, якщо це потрібно для виконання вашої поїздки (напр., ім’я, місце подачі, час, контакт)
- **платіжні провайдери**, якщо ви користуєтеся онлайн-оплатою
- **постачальники послуг для вебсайту/системи бронювання та технічної інфраструктури (Wix)**, наскільки це потрібно для роботи та використання вебсайту
- **податковий консультант/органи влади**, якщо цього вимагає закон
**7) Wix (вебсайт, форми, бронювання)**
Наш вебсайт і певні функції (напр., контактні форми, функції бронювання) надаються через Wix. При цьому дані обробляються через Wix настільки, наскільки це необхідно для надання, безпеки та використання вебсайту, а також для обробки запитів/бронювань.
**8) Cookies та згода (Usercentrics для Wix)**
Наш вебсайт використовує файли cookie. Wix використовує cookie з важливих причин, зокрема щоб:
- забезпечити зручне користування,
- розпізнавати зареєстрованих користувачів,
- відстежувати та аналізувати продуктивність, роботу й ефективність платформи,
- забезпечувати безпечну та захищену роботу платформи.
Під час першого відвідування завантажуються лише строго необхідні cookie. Для інших типів cookie (напр., статистика/маркетинг) ми — за потреби — отримуємо вашу згоду через банер cookie (Usercentrics для Wix). Які саме cookie та сервіси використовуються, зазначено в банері cookie (скан вебсайту) і там же це можна будь-коли змінити.
**9) Онлайн-маркетинг / реклама (Google, Meta – Facebook та Instagram)**
Ми плануємо в майбутньому рекламувати наші послуги також через онлайн-рекламу (напр., Google Ads та рекламу Meta через Facebook і Instagram). При цьому — залежно від використаних функцій — можуть оброблятися дані (напр., ідентифікатори cookie, інформація про пристрій, IP-адреса у скороченій формі, дані використання/взаємодії) для вимірювання ефективності рекламних заходів і показу реклами. Якщо для цього потрібні cookie або подібні технології, це відбувається лише після вашої згоди через наш банер cookie. Ви можете будь-коли змінити або відкликати згоду в налаштуваннях cookie.
**10) Строк зберігання**
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для зазначених цілей або якщо існують законодавчі обов’язки щодо зберігання.
**11) Ваші права**
Ви маєте — за наявності законних підстав — право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, а також право заперечення. Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати її будь-коли з дією на майбутнє.
**12) Право на скаргу**
Якщо ви вважаєте, що обробка ваших даних порушує законодавство про захист даних, ви можете подати скаргу до компетентного наглядового органу. В Австрії це Орган із захисту даних (DSB).
**13) Контакт**
З питань захисту даних: office@karakayachauffeur.com
**14) Зміни цієї політики конфіденційності**
За потреби ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності. Чинною є актуальна версія, опублікована на вебсайті.
Джерела Wix Help Center: https://support.wix.com/de/article/cookies-und-deine-website-bei-wix https://support.wix.com/de/article/ein-cookie-banner-auf-deiner-website-anzeigen