數據保護
隱私權政策 – 哈桑·卡拉卡亞（獨資企業） 更新日期：2026年4月28日
資料控制者：哈桑·卡拉卡亞（獨資企業） Schlechtastrasse 4/23, 1030 維也納, 奧地利 電話：+43 681 20447876 | 電子郵件：office@karakayachauffeur.com 網站： https://www.karakayachauffeur.com | 增值稅號：ATU80095647
1) 一般事項
保護您的個人資料對我們至關重要。我們僅在適用之資料保護法規（特別是《一般資料保護條例》（GDPR））的框架內處理個人資料。
2) 我們處理的資料
根據您使用我們網站及服務的情況，我們主要處理以下資料：
聯絡及基本資料：例如姓名、電子郵件地址、電話號碼
預訂及服務資料：例如接送地址、日期／時間、人數、行李、備註／特殊需求，以及（如有）航班／火車詳情
通訊資料：查詢與訊息內容（例如：聯絡表單、電子郵件、電話、WhatsApp）
付款與帳單資料：例如付款狀態、帳單資料（我們不會儲存完整的信用卡資料）
技術資料：例如 IP 位址、裝置／瀏覽器資訊，以及造訪網站時產生的使用資料
3) 處理目的
我們處理資料的主要目的包括：
處理查詢及溝通
辦理預訂及執行旅客運輸服務
排程與任務規劃
支付處理、開立發票及會計核算
履行法定義務（例如：資料保存義務）
安全、穩定性及防止濫用
分析網站上的使用者行為以改善我們的服務（Google Analytics）
4) 法律依據
視具體情況而定，資料處理主要基於以下依據：
契約／契約洽談（例如：諮詢、預訂、行程執行）
法律義務（例如：稅務保存義務）
正當利益（例如：網站安全運作、防止濫用）
同意（例如：針對特定 Cookie／統計／行銷服務，若已啟用）
5) 透過電話及 WhatsApp 進行溝通
當您透過電話或 WhatsApp 聯繫我們時，我們會處理您傳輸的資料（例如姓名、電話號碼、訊息內容以及（如有）預訂詳情），以處理您的查詢並提供相關服務。視通訊管道而定，資料亦可能透過相關通訊服務供應商進行處理。
6) 資料接收方／資料轉交對象（含分包商）
我們僅在必要時才會轉交個人資料，例如轉交給：
分包商／司機，但僅限於執行您的行程所必需之情況（例如：姓名、接載地點、時間、聯絡方式）
支付服務供應商，前提是您使用線上支付
網站／預訂系統及技術基礎設施服務供應商（Wix），前提是此舉對網站的運作及使用屬必要
Google LLC（Google Analytics），前提是您已同意其使用
稅務顧問／政府機關，前提是法律有此要求
7) Wix（網站、表單、預訂）
我們的網站及特定功能（例如：聯絡表單、預訂功能）均透過 Wix 提供。在此過程中，Wix 會處理相關資料，惟此處理僅限於網站的提供、安全與使用，以及處理查詢／預訂所需之範圍內。
8) Cookie 與同意
（Wix 使用的 Usercentrics）我們的網站使用 Cookie。Wix 基於重要原因使用 Cookie，特別是為了：
提供良好的使用體驗，
識別已註冊會員，
監測及分析平台的效能、運作狀況與成效，
確保平台安全且受保護地運作。
首次造訪時，僅會載入絕對必要的 Cookie。至於其他類型的 Cookie（例如統計/行銷用途），我們將在必要時透過 Cookie 橫幅（Wix 版 Usercentrics）徵求您的同意。具體情況下會使用哪些 Cookie 及服務，請參閱 Cookie 橫幅（網站掃描）中的說明，您亦可隨時於該處進行調整。
9) Google Analytics
我們在網站上使用 Google Analytics，這是一項由 Google LLC（地址：1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA）提供的網路分析服務（針對歐盟／歐洲經濟區（EU/EEA）的用戶，則由 Google Ireland Limited，地址：Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland 提供）。
Google Analytics 的運作方式：Google Analytics 會使用 Cookie 及類似技術，以蒐集並分析本網站的使用資訊。在此過程中，會處理以下資料：
IP 位址（以縮短／匿名化形式呈現）
瀏覽的頁面及停留時間
造訪來源（例如：搜尋引擎、直接輸入網址）
裝置與瀏覽器資訊
網站上的互動行為（例如：點擊、捲動深度）
目的：所蒐集的資料有助於我們了解網站上的使用者行為、識別弱點，並持續改善我們的服務。
IP 匿名化：我們使用已啟用 IP 匿名化功能（即所謂「IP 遮罩」）的 Google Analytics。此功能會在資料傳輸至 Google 之前，於歐盟／歐洲經濟區（EU/EEA）境內對您的 IP 位址進行截短處理。
法律依據：Google Analytics 的使用完全基於您透過我們的 Cookie 橫幅所給予的同意（《一般資料保護條例》（GDPR）第 6 條第 1 款 a 項）。您可隨時透過 Cookie 設定撤回您的同意，該撤回將自未來起生效。
資料傳輸至美國：Google Analytics 可能會將資料傳輸至美國
10) 線上行銷／廣告（Google、Meta – Facebook 與 Instagram）
我們計畫未來也透過線上廣告（例如 Google Ads 以及透過 Facebook 和 Instagram 投放的 Meta 廣告）來推廣我們的服務。在此過程中，視所使用之功能而定，可能會處理相關資料（例如 Cookie 識別碼、裝置資訊、縮短形式的 IP 位址、使用／互動資料），以衡量廣告活動成效並投放廣告。若此過程需使用 Cookie 或類似技術，我們將僅在您透過我們的 Cookie 橫幅給予同意後，方會進行相關處理。您可隨時透過 Cookie 設定變更或撤回您的同意。
11) 儲存期限
我們僅在達成上述目的所需之期間內，或依法須履行保存義務之期間內，儲存個人資料。透過 Google Analytics 蒐集的資料，預設將於 14 個月後刪除。
12) 您的權利
在法律規定的範圍內，您有權要求查閱、更正、刪除、限制處理、資料可攜權以及提出異議。若資料處理係基於您的同意，您可隨時撤回該同意，且撤回將自未來起生效。
13) 申訴權
若您認為您的資料處理行為違反資料保護法規，您可以向主管監督機關提出申訴。在奧地利，該機關為資料保護局（DSB）。
14) 聯絡方式
有關資料保護的查詢：office@karakayachauffeur.com
15) 本隱私權聲明之變更
我們可視需要調整本隱私權聲明。網站上刊載的最新版本為準。